Vrátenie

Pripravte produkt na vrátenie!

Objednaný produkt(y) máte možnosť pripraviť a vrátiť do 30 dní od prijatia objednávky.

Pozor!

Môžeme akceptovať iba produkty s originálnym štítkom, v originálnom balení!

Ak z produktu (produktov) odrežete pôvodný štítok, už to nie je nový produkt, takže ho nemôžeme vziať späť!

Základné informácie pre vrátenie tovaru

1. Skontrolujte originálne štítky na produkte(och), týmto spôsobom môžete preukázať, že produkt(y) sú nové a nepoužité!

3. Bezpečne zabaľte produkty, ktoré chcete vrátiť, vyplnený a podpísaný formulár na vrátenie tovaru a faktúru vložte do box vedľa nich! Faktúra bola odoslaná emailom pri zadaní objednávky, Nová faktúra prijatá.

4. Vrátenie zašlite na nasledujúcu adresu:

Etaska-vrátenie

Etaska Web s.r.o.

Damjanich utca 17.

H-2045 Törökbálint

Maďarsko

(Balík môžete vrátiť aj osobne v pracovné dni v čase od 9:00 do 15:00 hod.)

5. Náklady na vrátenie vždy znáša kupujúci! Nezabudnite, že balíky na dobierku od Vás nemôžeme prijať, preto Vás prosíme, aby ste na balík nikdy nepísali sumu na odber!

Dôležité informácie o procese vrátenia

Hneď ako váš balík dorazí späť do nášho centra pre vrátenie tovaru a vaša žiadosť bude spracovaná, budeme vás informovať e-mailom alebo telefonicky.

Ak nám bude produkt (produkty) vrátený v pôvodnom bezchybnom stave, po schválení vám vrátime kúpnu cenu (ceny) na číslo bankového účtu uvedené vo formulári na vrátenie tovaru.

Ak nám výrobok (výrobky) nevrátite v pôvodnom stave, nemôžeme vám vrátiť kúpnu cenu (ceny) a pošleme vám ich späť poštou! Ak nám výrobok (výrobky) nevrátime v pôvodnom stave, nemôžeme vrátiť kúpnu cenu (ceny) a pošleme späť poštou!

Predpokladá sa, že vrátený tovar bude trvať 14 dní.

Je možná výmena?

Nemáme možnosť výmeny a nezaväzujeme vás k nákupu.

Ak produkt nie je vhodný, máte 30 dní na vrátenie produktu.

Nemusíte čakať, kým prebehne proces vrátenia, dokonca si môžete ihneď objednať ďalší z produktov. Tú však musíte opäť zaplatiť, pretože náš systém vníma objednávky a vrátenia tovaru ako dva úplne oddelené procesy. Preto už zaplatenú sumu nemôžeme previesť na inú objednávku. V prípade opakovaných objednávok čakáme na platbu 5 dní.

Kontakt

Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás e-mailom na info@etaska.sk alebo telefonicky na čísle +421 903 559 659 od pondelka do piatku v čase od 9:00 do 15:00.

K stiahnutiu:

Formulár vrátenia