Prosím prečítajte ešte pred nakupovaním!

Všeobecné obchodné podmienky, spoločnosti Etaska Web s. r. o., (adresa sídla: Šustekova 3697/49 Bratislava - mestská časť Petržalka 851 04 (miesto/adresa na vrátenie tovaru: Hungary 2049 Diósd, Ipar utca 28.), Obchodný register súdu v Bratislava. IČO: 54915813. DIČ: 2121819513. IČDPH SK2121819513. IBAN: SK19 1100 0000 0029 4313 6623. SWIFT code (BIC): TATRSKBX., Telefónne číslo: +421 903 559 659, emailová adresa: info@etaska.sk ako https://etaska.sk prevádzkovateľ webovej stránky (ďalej len: „webová stránka“) dostupnej na internetovej adrese a zároveň predávajúci (ďalej len „predávajúci“), na druhej strane fyzická a právnická osoba, ktorá navštívi webovú stránku, alebo si na nej zadá objednávku, alebo hospodárska organizácia bez právnej subjektivity ako objednávateľa (ďalej len „kupujúci“) sa na jeho právne úkony vzťahuje, s obsahom ktorého sa kupujúci oboznámil a berie na vedomie, že je pre neho záväzný. Tieto všeobecné obchodné podmienky vstupujú do platnosti schválením objednávky zaznamenanej elektronicky na Webovej stránke; takouto objednávkou Kupujúci zároveň vyhlasuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP), ktoré tvoria súčasť zmluvy medzi ním a Predávajúcim, prečítal, akceptoval a uznáva ako záväzné. Súčasťou vystavených faktúr, je sprostredkovateľská služba. Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť Všeobecné obchodné podmienky, ktorých aktuálne pravidlá nájde Kupujúci na Webovej stránke. Upravené polovice zmluvy sa vzťahujú len na objednávky zadané po zmene.

Právne vzťahy predávajúceho s kupujúcim vyslovene neupravené týmito všeobecnými Obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami ● zákona č. 40/1964 Zb., občianskeho zákonníka, v znení neskorších predpisov ● zákona č. 22/2004 Z.z., o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.bvc z., o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z., v znení neskorších predpisov ● zákona č. 250/2007 Z. z., o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona č. 372/1990 Zb. o priestupkoch, v znení neskorších predpisov ● zákona č. 102/2014 Z.z,. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov ● zákona č. 391/2015 Z.z., o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov.

2.1. Vybratím produktov dostupných na stránke, zadaním údajov o množstve, farbe a veľkosti, následným vložením produktu do internetového „košíka“ a elektronickým potvrdením predávajúceho do 24 hodín dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim. Pred stlačením tlačidla „Objednať a zaplatiť“ má Zákazník tiež možnosť skontrolovať objednávku a zmeniť údaje adresy. Zákazník kliknutím na tlačidlo "Objednať a zaplatiť" súhlasí s obchodnými podmienkami obsiahnutými v týchto obchodných podmienkach, o čom dostane písomné, e-mailové potvrdenie. Predávajúci spätnou väzbou potvrdzuje uzavretie zmluvy, ale táto spätná väzba slúži aj na prípadné odmietnutie. Potvrdenie obsahuje množstvo objednaného tovaru, kúpnu cenu, zvolený spôsob dodania a platby, predpokladanú dobu dodania a údaje o adrese poskytnuté kupujúcim, ako aj podmienky reklamácie a odstúpenia od zmluvy. Zákazník dostane faktúru v PDF alebo inom vhodnom formáte na ním uvedenú e-mailovú adresu po zakúpení produktov.

2.2. Objednávku je možné uskutočniť aj telefonicky alebo písomne ​​na e-mailovej adrese info@etaska.sk. Online objednávky je možné zadávať 24 hodín denne, 7 dní v týždni, telefonicky a e-mailom v pracovných dňoch od 9:00 do 15:00. Objednávky zadané cez víkendy alebo štátne sviatky budú spracované v prvý nasledujúci pracovný deň. Kupujúci môže uskutočniť objednávku bez registrácie.

2.3. Podmienkou objednávky je uvedenie všetkých povinných údajov nevyhnutných pre doručenie produktu a riadnu fakturáciu vo formulári.

2.4. Chyby pri zadávaní údajov je možné opraviť e-mailom na vyššie uvedenú e-mailovú adresu predávajúceho.

2.5. Vlastnícke právo k produktu prechádza na Kupujúceho po prevode vlastníckeho práva k produktu. Predávajúci si vyhradzuje vlastníctvo produktu až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. Jazykom zmluvy je maďarčina. Zmluva sa nepovažuje za písomnú zmluvu, nie je registrovaná predávajúcim, ale predávajúci aj registrovaný kupujúci si môžu na webovej stránke zistiť dátum objednávky, podrobnosti o objednanom produkte, cenu produktu a dopravy po prihlásení svojim užívateľským menom a heslom.

2.6. K produktom na Webovej stránke bol Predávajúcim poskytnutý podrobný popis, ktorý zahŕňa cenu, materiál produktu a ďalšie podstatné vlastnosti. Obrázky a popisy produktov sa vzťahujú na konkrétny model. Prevádzkovateľ vylučuje zodpovednosť za nesprávne zadané údaje v internetovom obchode v dôsledku nesprávneho zadania a „chybného uvedenia“ – vrátane nesprávne uvedených veľkostí produktov, popisov produktov a kúpnej ceny.

2.7. V prípade úhrady kúpnej ceny produktu bankovou kartou alebo vopred prevodom sa na plnenie zmluvy zo strany Predávajúceho vyžaduje pripísanie kúpnej ceny produktu na účet Predávajúceho. Ak je kúpna cena objednávky uhradená online platbou kreditnou kartou a zákazník následne objednávku zruší, vrátime zákazníkovi cenu zníženú o províziu účtovanú online platobným systémom kreditnou kartou (2% z celkovej sumy nákupu + DPH). Presná výška poplatku za spracovanie platby, ktorý sa má odpočítať, je určená celkovou sumou objednávky.

2.8. V prípade nákupu na dobierku je podmienkou plnenia, aby kupujúci pri objednávke uviedol presne svoje údaje, aby bol on alebo jeho splnomocnený zástupca prítomný na adrese v čase doručenia zásielky kuriérskou službou a zaplatí kúpnu cenu kuriérovi v plnej výške.

3.1. Kúpnu cenu produktu je možné uhradiť dobierkou, v hotovosti alebo platobnou kartou u kuriéra. Manipulačný poplatok za platbu na dobierku je 1,00 €. Poplatok za dobierku je zhrnutý na stránke "Overenie údajov" pri zadávaní objednávky a súčasťou je aj e-mail potvrdzujúci online objednávku.

3.2. V prípade platby cez internet kartou od spoločnosti Barion Payment Zrt. vás systém po zadaní objednávky automaticky presmeruje na platobné rozhranie spoločnosti Barion, kde je zákazník povinný zadať údaje o bankovej karte, ktoré vidí iba spoločnosť Barion Payment Zrt. systém. Po dokončení platby vás systém automaticky presmeruje späť na webshop report.hu. Online platby kreditnou kartou sa teda uskutočňujú prostredníctvom systému Barion. Údaje o kreditnej karte nebudú zaslané obchodníkovi. Poskytovateľ služieb Barion Payment Zrt. je inštitúcia pod dohľadom Magyar Nemzeti Bank, číslo jej licencie: H-EN-I-1064/2013.

3.3. V prípade platby bankovým prevodom je zákazník povinný uviesť ID objednávky produktu v oznamovacej časti prevodu. Dňom zaplatenia kúpnej ceny je deň, kedy je kúpna cena produktu v plnej výške pripísaná na bankový účet uvedený v potvrdzujúcom liste. V prípade platby prevodom na účet bude produkt doručený na dobierku po pripísaní kúpnej ceny na bankový účet Predávajúceho. V prípade platby prevodom, ak nie je kúpna cena pripísaná na bankový účet Predávajúceho do 3. (tretieho) bankového dátumu splatnosti po prijatí objednávky, je Predávajúci oprávnený jednostranne odstúpiť od kúpnej zmluvy a nevzniká voči nemu nárok na uhradenie škody.

4.1. Ceny uvedené na webstránke sú skutočné, ceny uvedené v potvrdení objednávky sa nezmenia ani v prípade, že medzitým Predávajúci zmení kúpnu cenu produktu. S prihliadnutím na vyššie uvedené môže predávajúci zmeniť kúpnu cenu produktov uvedenú na webovej stránke a môže iniciovať a ukončiť akcie poskytujúce cenové a iné zľavy. Kúpna cena zahŕňa DPH a prípadné clo. Ak Predávajúci nemôže splniť svoju objednávku po online objednávke z dôvodu, ktorý nemôže ovplyvniť, ako sú neúplné údaje alebo následné kolísanie výmenného kurzu, bude pred zrušením plnenia kontaktovať zákazníka za účelom zosúladenia údajov. V opačnom prípade o neplnení bezodkladne informuje Kupujúceho písomne ​​(e-mailom).

4.2. Prevádzkovateľ vylučuje zodpovednosť za nesprávne zadané údaje v internetovom obchode v dôsledku nesprávneho zadania a „chybného uvedenia“ – vrátane nesprávne uvedených veľkostí produktov, popisov produktov a kúpnej ceny. Je zrejme, že ide o nesprávne uvedenú cenu: cena je 0 HUF, cena znížená o zľavu, ale cena je uvedená nesprávne (napr.: v prípade produktu v hodnote 1,00 € sa ponúka produkt po zľave 20% za 0,50 €). V prípade zistenia akejkoľvek chyby pri vybavovaní objednávky (napr. nesprávne uvedená cena), bude predávajúci upozornený. V prípade uvedenia nesprávnej ceny ponúka Predávajúci možnosť nákupu výrobku za primeranú cenu, v prípade ktorého sa Kupujúci môže rozhodnúť objednať výrobok za primeranú cenu alebo zrušiť objednávku bez akýchkoľvek nepriaznivých právnych následkov. V takomto prípade má Kupujúci právo zrušiť objednávku.

4.3. Ak údaje zaznamenané Kupujúcim v objednávke nezodpovedajú skutočnosti alebo odporujú niektorej z podmienok VOP, Predávajúci môže objednávku bez udania dôvodu zrušiť.

5.1. Cena uvedená na Webovej stránke nezahŕňa cenu doručovacej služby. Poplatok za doručovaciu službu prostredníctvom kuriéra sa líši v závislosti od kuriérskej služby.

5.2. Doručenie balíka domov službou GLS je nad 70,00 € zadarmo, pod 70,00 € 3,90 €.

5.3. Ak dôjde z akéhokoľvek dôvodu k úprave alebo zlúčeniu objednávky alebo objednávok, na upravenú objednávku sa vzťahujú dodacie a platobné podmienky platné v čase zmeny. Faktúra objednávky obsahuje sprostredkovanú službu.

6.1. Predpokladanú dodaciu lehotu produktu je možné zistiť pred stlačením tlačidla „Objednať a zaplatiť“. Predávajúci dodá produkt bezprostredne po uzavretí zmluvy kuriérskej službe, ktorá ho doručí na adresu uvedenú kupujúcim. Kupujúci je povinný uviesť ako dodaciu adresu, na ktorej bude v deň doručenia určite prítomná osoba, ktorá môže balík vyzdvihnúť.

6.2. Predpokladaná doba dodania je 3-5 dní od nasledujúceho dňa objednávky, maximálne 2 týždne. O dlhšej dodacej lehote bude predávajúci kupujúceho informovať e-mailom alebo telefonicky. Ak si kupujúci ako formu platby zvolí internetový prevod, môže sa vybavenie objednávky oneskoriť až do pripísania protihodnoty za objednávku (prípadne nákladov na doručenie) na účet obchodu.

6.3. V prípade doručenia kuriérom sú krabice našich produktov opatrené lepiacou páskou. Ak je poškodená, rozrezaná alebo roztrhnutá, balík prosím nepreberajte a informujte náš zákaznícky servis. Balíky sú poistené, ak ich však dostanete poškodené a neoznámite poškodenie kuriérovi, nebudeme môcť následne produkt vymeniť. Upozorňujeme, že pri prevzatí skontrolujte obal (prípadne roztrhnutý, prerazený, prepichnutý) v prítomnosti dodávateľa a vezmite len nepoškodené. Ak zistíte poškodenie produktu pri rozbalení po prevzatí, musíte to oznámiť nášmu zákazníckemu servisu e-mailom najneskôr do 24 hodín od prevzatia. Ak tak neurobíte, následné reklamácie už nie je možné akceptovať.

6.4. Ak zákazník zaplatil za balík vopred (na Barion online alebo bankovým prevodom) a nepreberá objednávku od kuriéra, balík sa nám vráti a náklady na spiatočnú dopravu odpočítame z suma, ktorá sa má poukázať (3,90 € + 3,90 €, celková hrubá suma 7,80 €.) + 2.7. náklady na ošetrenie opísané v bode.

7.1. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od objednávky bez uvedenia dôvodu - kedykoľvek pred zaplatením kúpnej ceny.

7.2. V prípade online objednávky môže kupujúci - fyzická osoba odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 30 (tridsiatich) dní odo dňa prevzatia produktu. Kupujúci môže svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť aj v období medzi dňom uzavretia zmluvy a prevzatím produktu.

7.3. Odstúpenie kupujúceho musí byť predávajúcemu jasne oznámené. V prípade odstúpenia od zmluvy je Kupujúci povinný vrátiť produkt bezodkladne, najneskôr však do 30 (tridsiatich) dní od prevzatia balíka (platí od 12.03.2021 do odvolania), alebo ho odovzdať spoločnosti. Vrátenie sa považuje za ukončené v lehote, ak spotrebiteľ odošle produkt pred uplynutím tejto lehoty.

7.4. V prípade zákonného odstúpenia od zmluvy predávajúci vráti celú kúpnu cenu Produktov zaplatenú zákazníkom ihneď, najneskôr však do 14 dní po zrušení, náklady na doručenie a manipulačné náklady súvisiace s platbou nebudú byť vrátené, ak existuje. V prípade čiastočného zrušenia (tj zrušenia časti / jedného alebo viacerých produktov objednávky obsahujúcej viacero produktov) bude vrátená kúpna cena daného Produktu (produktov), nie nákladov na doručenie. Vrátenie peňazí bude uskutočnené prevodom na číslo bankového účtu poskytnuté zákazníkom. V súvislosti s vrátením kúpnej ceny sa zákazníkovi neúčtuje bankový poplatok. Predávajúci má právo zastaviť vrátenie peňazí až do vrátenia produktu alebo do hodnoverného dokladu o vrátení. Ak si kupujúci nezvolí dopravu, ktorá je najmenej nákladná, odlišná od bežného spôsobu dopravy, spoločnosť nie je povinná v prípade storna preplatiť vzniknuté dodatočné náklady.

7.5. Kupujúci znáša náklady, ktoré vznikli v súvislosti s vrátením produktu z dôvodu uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Kupujúci neznáša žiadne ďalšie náklady. Spoločnosť si však môže nárokovať náhradu škody spôsobenej nesprávnym používaním produktu.

7.6. Kupujúci nesmie uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy pre použitý, poškodený výrobok po jeho prevzatí. Použitie mimo kontroly veľkosti, odstránenie štítku výrobcu, odstránenie akýchkoľvek ochranných fólií má za následok stratu práva na odstúpenie od zmluvy.

7.7. Predávajúci nie je povinný spätne odkúpiť produkt(y), ak ho kupujúci vráti v poškodenom alebo používanom stave a s odstrihnutým štítkom výrobcu. Ak Zákazník odstránil z produktu (produktov) pôvodný štítok výrobcu, už sa nejedná o nový produkt a nebudeme ho môcť vziať späť. V prípade vrátenia takéhoto produktu (produktov) ho Predávajúci vráti alebo prevezme do zodpovednej úschovy na náklady Kupujúceho. Čo znamená náklady na spätné poštovné 4,90 €. Kupujúci je povinný uhradiť ich pri vrátení balíka od kuriéra, v hotovosti alebo kreditnou kartou.), alebo ho zodpovedne zachova.

7.8. V prípade písomného odstúpenia od zmluvy musí byť vyhlásenie o odstúpení zaslané písomne ​​do 14 dní od prevzatia produktu. Pri posielaní listu poštou na Ataska.hu. Poznámka „Etaska.sk návrat“ alebo „Etaska.sk odstúpenie“ musí byť zreteľne zobrazená. Odstúpenie je možné vykonať aj e-mailom na e-mailovú adresu Predávajúceho uvedenú vyššie alebo pomocou formuláta dostupného na Webovej stránke. V prípade odstúpenia od zmluvy zašle predávajúci na e-mailovú adresu kupujúceho jednoznačné potvrdenie o prijatí vyhlásenia o odstúpení od zmluvy.

7.9. Odstúpenie SMS alebo telefonicky nebude považované za platné.

7.10. Dotazy k produktom, oznámenie o stave objednávky, zrušenie nákupu a prípadné chyby je možné nahlásiť e-mailom alebo telefonicky.

7.11. Predávajúci poskytuje informácie a výslovne upozorňuje tretie osoby na skutočnosť, že podľa Nariadenia vlády 45/2014. (II. 26.) 8:1 Občianskeho zákonníka, na ktoré sa vzťahuje referenčné pravidlo uvedené v § 4 ods. 2 vyššie uvedeného nariadenia vlády, pokiaľ ide o právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy v prípade zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov a uzavretá v neprítomnosti. § (1) bod 3 sa za spotrebiteľa považuje fyzická osoba, ktorá koná mimo rámca svojho povolania, samostatného povolania alebo podnikateľskej činnosti. Predávajúci upozorňuje tretie osoby, ktoré s ním uzavreli zmluvu, na skutočnosť, že Nariadenie vlády 45/2014. (II. 26.)  sa vzťahuje na zmluvy uzatvorené medzi spotrebiteľom a podnikateľom (spotrebiteľské zmluvy).

8.1. Záručné podmienky a doplnkové služby, ktoré je možné využiť po výkone (dodávka dielov, oprava), sú zahrnuté v záručnom liste priloženom k ​​produktu. Ak k produktu neexistuje samostatný záručný list, za záručný list sa považuje faktúra.

8.2. Kupujúci môže uplatniť reklamáciu s popisom chyby priloženým k vráteniu tovaru poštou, alebo prostredníctvom reklamačného formulára dostupného na Webovej stránke. V prípade reklamácie je potrebné produkt vrátiť na adresu skladu ako doporučenú zásielku alebo inak s dokladom o kúpe s poznámkou „Reklamácia internetového obchodu Etaska.sk“, ktorá musí byť zreteľne uvedená na obale. O vybavení reklamácie bude Kupujúci vyrozumený Predávajúcim do 14 dní od prevzatia tovaru.

8.3. Predávajúci koná pri uplatňovaní záručných práv samostatne, vymieňa produkt, ak to skladové zásoby umožňujú. Produkt je možné vymeniť len v prípade, ak je nepoškodený. Ak vada výrobku nemá záručný charakter alebo reklamácia nie je prijateľná zo zákona, bude vrátená kupujúcemu osobne spolu so stanoviskom k reklamácii. Ak sa vrátenie nepodarí, Predávajúci prevezme výrobok do úschovy a upozorní Kupujúceho, že na závadu sa nevzťahuje záruka. Kupujúci je v tomto prípade povinný prevziať produkt súčasne s preplatením vzniknutých nákladov na dopravu / kuriéra alebo skladovania.

8.4. Reklamácie z dôvodu spôsobených nesprávnym používaním nie sú zo zákona prípustné. Na závadu sa nevzťahuje záruka. Záruka sa vzťahuje len na výrobné chyby a nevzťahuje sa na škody spôsobené nesprávnym používaním, ako je jazda s neobvyklými batériami, nedbalosť, nehoda, opotrebovanie, extrémna teplota, rozpúšťadlá, kyseliny, voda, bežné opotrebovanie výrobku alebo poškodenie pri preprave (napr. leteckou spoločnosťou)

9.1. Kupujúci si môže prípadné reklamácie spotrebiteľov uplatniť u predávajúceho písomne ​​na vyššie uvedených kontaktných údajoch. Pri vybavovaní reklamácie zmluvné strany akceptujú komunikáciu prostredníctvom elektronickej pošty zaslanej na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim alebo na e-mailovú adresu predávajúceho a považujú ju za právne záväznú. V prípade zamietnutia sťažnosti zákazníka sa môže zákazník obrátiť na Národný úrad na ochranu spotrebiteľa alebo môže iniciovať konanie zmierovacieho výboru pôsobiaceho popri jednotlivých regionálnych obchodných a priemyselných komorách. Zástupca pre ochranu spotrebiteľa zastupuje práva spotrebiteľov bezplatne a zástupca pre ochranu spotrebiteľa je k dispozícii aj na samosprávach. RSO je interaktívna platforma na ochranu spotrebiteľa pre spotrebiteľov v EÚ, ktorá umožňuje spotrebiteľovi podať sťažnosť na ec.europa.eu/consumers/odr.

9.2. Na prehliadanie webovej stránky nie je potrebná žiadna registrácia. Objednávanie na webovej stránke je možné na základe dobrovoľnej registrácie. Kupujúci pri registrácii poskytuje svoje osobné údaje a splnomocňuje Predávajúceho na ich uchovávanie a správu. Kupujúci registráciou oprávňuje Predávajúceho na odovzdanie poskytnutých osobných údajov zamestnancom Predávajúceho a tretej osobe zaisťujúcej dodávku. Údaje uvedené pri registrácii môže kupujúci kedykoľvek zmeniť alebo písomne ​​požiadať o ich vymazanie zaslaním listu na e-mailovú adresu Predávajúceho.

9.3. Zákazník si pri registrácii zvolí heslo, ktoré je povinný starostlivo uschovať. Za akúkoľvek objednávku zadanú na Webovej stránke s heslom Zákazníka je zodpovedný Zákazník.

9.4. Zákazník zodpovedá za správnosť, autentickosť a úplnosť údajov uvedených pri registrácii. Ak Predávajúci hodnoverne zistí, že poskytnuté informácie sú nepravdivé, môže s okamžitou platnosťou iniciovať overenie pravosti údajov. V prípade neúspešného pokusu o to je Predávajúci oprávnený zrušiť objednávku zadanú registrovaným Kupujúcim a čiastočne alebo úplne obmedziť prístup.

9.5. Kupujúci svojou registráciou súhlasí s tým, aby Predávajúci kontaktoval Kupujúceho, príležitostne ho informoval o zmenách a dôležitých informáciách súvisiacich s Webovou stránkou. Zákazník registráciou automaticky súhlasí so zasielaním obchodných ponúk a odberom newslettera, avšak môže sa z odberu kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu na konci newslettera.

9.6. Obsah zverejnený Predávajúcim na Webovej stránke (články, fotografie, grafické a iné autorské materiály, vzhľad, dizajn, princíp úpravy, kódy webovej stránky, softvér a iné riešenia použité pri jej prevádzke, nápady, ich implementácia, ochranné známky, logá, obchodné mená) sú duševným vlastníctvom predávajúceho alebo vlastníctvom výrobcov produktov. Označenia tovarov a názvy značiek uvedené na Webovej stránke patria ich právoplatným vlastníkom a Predávajúci ich zverejňuje len na informačné účely.

9.7. Použitie obsahu zverejneného Predávajúcim, ktorý predstavuje duševné vlastníctvo tretích osôb (napr. citácie, fotografie, grafický obsah, ochranné známky, logá, názvy domén a pod.), je výlučne v súlade so zákonom LXXVI z roku 1999 o autorskom práve, respektíve Zákonom XI z roku 1997 o ochrane ochranných známok a zemepisných označení. Akékoľvek ďalšie použitie vyžaduje súhlas príslušného autora.
Reprodukcia, kopírovanie, publikovanie alebo úprava akéhokoľvek obsahu na Webových stránkach akýmkoľvek spôsobom, vrátane elektronických prostriedkov, sú prísne zakázané. Výnimkou je, ak máte predchádzajúci písomný súhlas Predávajúceho alebo ak to Predávajúci výslovne povolí jeho zobrazením na Webovej stránke. Tento zákaz sa vzťahuje najmä na text, obrázky, grafiku, logo, emblém, fotografiu, video a zvuk na Webovej stránke. Je prísne zakázané vytvárať akýkoľvek materiál alebo dielo založené na obsahu webovej stránky alebo z neho odvodené.

9.8. Môžete si uložiť alebo vytlačiť určité časti obsahu webovej stránky na svojom pevnom disku len pre vlastnú potrebu, ale v tomto prípade nie ste oprávnení ich ďalej používať, distribuovať, ukladať, sprístupňovať na stiahnutie alebo komerčné účely. Neoprávnené použitie má trestnoprávne a občianskoprávne následky.

9.9. Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť Všeobecné obchodné podmienky. Účinnosť nadobudne zverejnením na Webovej stránke. Neexistuje možnosť spätnej úpravy.

9.10. Zmluvné strany sa budú snažiť riešiť prípadné spory predovšetkým prostredníctvom mimosúdnych možností uvedených vyššie. Akéjkoľvek súdne spory bude prejednávať súd s právomocou a jurisdikciou v súlade s pravidlami slovenského občianskeho súdneho poriadku.

9.11. Na používanie služby je nutný prístup na internet, prehliadač hypertextových odkazov (Internet Explorer, Opera, FireFox, Google Chrome alebo podobná aplikácia)
9.12. Sídlo poskytovateľa hostingových služieb je: UNAS Online Kft. Sopron, Kőszegi út 14. E-mailová adresa: unas@unas.hu.

10.1. Prevádzkovateľ ako správca údajov sa zaväzuje dodržiavať povinnosti stanovené Občianskym zákonníkom, zákonom CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobode informácií a právnymi predpismi o autorskom práve pri uplatňovaní zmluvy vo veciach neupravených touto zmluvou.

10.2. Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodržiavať svoje povinnosti na zabezpečenie integrity osobných údajov, na zabránenie neoprávnenému prístupu a nezákonnému spracúvaniu, najmä bezodkladne ukončiť spracúvanie osobných údajov na základe súhlasu v prípade jeho odvolania, v takýchto prípadoch vymazať dotknuté údaje a pravidelne, najmenej však raz ročne, kontrolovať uchovávanie spracúvaných údajov.

10.3. Predávajúci bude s informáciami získanými v súvislosti so zmluvou zaobchádzať ako s obchodným tajomstvom a zdrží sa akéhokoľvek konania, ktoré by umožnilo ich sprístupnenie neoprávneným osobám.

10.4. Správa údajov predávajúcim je založená na dobrovoľnom súhlase. Ak Kupujúci neposkytne svoje osobné údaje, je jeho povinnosťou získať súhlas dotknutej osoby.

10.5. Predávajúci nezaznamenáva osobné údaje návštevníkov webových stránok, ale zaznamená sa IP adresa Kupujúcich. Pri online nákupe Zákazník poskytuje osobné údaje. Účelom správy údajov je splnenie objednávky, kontakt a právny základ je vytvorený súhlasom dotknutej osoby. Rozsah spravovaných údajov: meno, e-mailová adresa, adresa bydliska, telefónne číslo, dátum. Vzhľadom na záručné povinnosti trvá spracovanie údajov 1 rok.

10.6. Prevádzkovateľ používa na webovej stránke takzvané cookies, čo znamená vkladanie a získavanie údajov. Odoslaním objednávky zákazník súhlasí s ich uplatňovaním. Účelom tejto operácie je identifikovať a rozlišovať používateľov, zaznamenávať ich cesty návštev a vykonávať analytické operácie. Správa údajov trvá 2 roky. Používanie cookies v internetovom prehliadači môže Zákazník zakázať.

10.7. S údajmi poskytnutými prostredníctvom webovej stránky sa nakladá v sídle prevádzkovateľa údajov a spracovateľov údajov. Prevádzkovateľ počas spracúvania osobných údajov prevádzkuje zariadenia IT, ktoré zaisťujú, že k údajom nie je možné získať prístup bez autorizácie a že údaje je možné ponechať nezmenené. Bezpečnosť dát je garantovaná riešením ochrany na úrovni servera, webový engine chráni heslo dvojfaktorovou autentifikáciou a BCrypt šifrovaním, web slúži Zákazníkom na HTTPS šifrovanom serveri.

10.8. Za spracovateľov údajov sa pri realizácii objednávok považujú zamestnanci predávajúceho. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo využiť dodatočného spracovateľa údajov, pričom v takom prípade je povinný informovať zákazníka elektronicky najneskôr na začiatku spracovania údajov.

10.9. Zákazník môže požiadať o informáciu o nakladaní so svojimi osobnými údajmi e-mailom, požiadať o opravu alebo vymazanie svojich údajov. Predávajúci na požiadanie osobné údaje vymaže, aj v iných prípadoch, ak je spracúvanie údajov nezákonné, ak sú údaje neúplné alebo nesprávne, nemožno ich opraviť, alebo ak zanikol účel spracúvania, uplynula jeho lehota alebo to nariadil úrad alebo súd. Kupujúci sa môžu domáhať nápravy u Národného úradu pre ochranu údajov a slobodu informácií. (Budapešť, Szilágyi Erzsébet fasor 22c, 1125)

10.10. Na profilovanie, sledovanie a zasielanie personalizovanej komunikácie a ponúk používame softvér Retargeting.biz (sídlo: 178 Vasile Lascar street, 2. poschodie, 2. okres, Bukurešť, Rumunsko, IČO: RO34270947, IČ DPH: J40 /3525/23.03.2015, e-mail: info@retargeting.biz, telefón: + 40-727-383-165),  slúžiaci na automatizáciu marketingu pre elektronický obchod.

10.11. Tieto činnosti nemajú žiadny právny účinok ani podobne významný vplyv na používateľov. Jediným účinkom tohto profilu je poskytovať používateľovi zľavy a personalizované marketingové ponuky. Používateľ môže odmietnuť toto profilovanie alebo prijímanie obchodných oznámení bez toho, aby mu boli poskytované zľavy alebo personalizované marketingové ponuky.

10.12. Na účely spracovania, sledovania (profilovania) a interakcie s Retargeting.biz, Retargeting. biz automaticky zhromažďuje a ukladá tieto osobné údaje: e-mailová adresa zákazníka, telefónne číslo, meno, pohlavie, adresa, rodné mesto, dátum narodenia , ID objednávky, okres, zľavový kód, hodnota zľavového kódu, hodnota objednávky, náklady na dopravu, ceny produktov, verzie produktov, IP, prehliadač, zariadenie, operačný systém, súbor cookie, IP adresa, časová pečiatka, zobrazené stránky, kategórie, značka, produkt, kliknutie na obrázok, myšou do košíka, ukazovateľ myši, posúvanie nahor a nadol, pridať do košíka, pridať do košíka, výber variantu, pridať do želania, komentár, Facebook like, návšteva stránky nápovedy.

10.13. Skupiny cieľových osôb podľa zvolenej služby sú návštevníci, registrovaní používatelia a zákazníci na tejto webovej stránke. Údaje o návštevníkoch sa uchovávajú 2 mesiace, údaje o registrovaných používateľoch a zákazníkoch sa uchovávajú 3 roky.

10.14. Na poskytovanie Služby Zákazníkovi využíva Retargeting.biz poskytovateľov služieb tretích strán (subdodávateľov) v EHP a USA (len pre push správy) a prenos osobných údajov sa uskutočňuje na základe Štítu na ochranu súkromia EÚ – USA (EU-USA Privacy Shield); údaje sa ukladajú/uchovávajú len počas trvania zmluvy medzi oboma stranami.

10.15. Súbory cookie: na tejto webovej stránke musíte používať súbor cookie prvej strany, ktorý umožňuje spoločnosti Retargeting.biz prístup k vašim informáciám. Tento súbor cookie je umiestnený na tejto webovej stránke, a preto sa používa len na tejto webovej stránke. V dôsledku toho nie je technicky možné prepojenie medzi interným sledovaním používateľov na tejto webovej stránke a sledovaním používateľov na iných webových stránkach.

10.16. Ak si prajete zrušiť odber alebo sa odhlásiť zo služby Retargeting.biz, pošlite e-mail na adresu info@etaska.sk.

11.1. Nasledujúce informácie sú Užívateľovi k dispozícii aj pri zhromažďovaní jeho osobných údajov na webových stránkach internetového obchodu.

11.2. Správca osobných údajov užívateľa - Atáska Web Kft. Správca spracúva osobné údaje Užívateľov Internetového obchodu v súlade s ustanoveniami Všeobecnej vyhlášky o ochrane osobných údajov z 27. apríla 2016 („GDPR“)

11.3. Kontaktné údaje dozorcu pre ochranu údajov: info@etaska.sk, alebo: dozorca ochrany údajov spoločnosti Atáska Web Kft.

11.4. Osobné údaje internetového obchodu sa spracúvajú v nasledujúcom rozsahu: (I) na plnenie zmlúv uzatvorených s Používateľom na predaj produktov Internetového obchodu - v tomto prípade bude základom pre spracovanie údajov zmluva uzatvorená so Správcom akceptovaním Pravidiel Internetového obchodu; (Ii) pre správu účtu Používateľa na Internetovom obchode - v tomto prípade bude základom pre spracovanie údajov zmluva uzatvorená medzi Správcom prostredníctvom akceptácie účtu a Pravidlami Internetového obchodu; (Ii) pre proces vyhodnocovania reklamácií - v tomto prípade budú základom pre spracovanie údajov povinnosti Správcu vyplývajúce z ustanovenia o záruke a ustanovenia o vadách predaného tovaru; (Iii) ak používateľ udelil svoj osobitný súhlas, môžu byť na jeho e-mail alebo telefónne číslo zasielané obchodné informácie týkajúce sa produktov ponúkaných na predaj v internetovom obchode vrátane propagačných ponúk - v tomto prípade je spracovanie údajov používateľa založené na jeho súhlase, ktorý nie je záväzný a môže byť kedykoľvek pozastavený; na účely smerovania personalizovaných marketingových správ na webovú stránku Používateľa, napríklad vo forme nákupu produktov s využitím profilovania, správy budú založené na analýze nákupov Používateľa - v tomto prípade bude základom spracovania údajov Používateľa osobný záujem Správcu, založený na marketingu produktov ponúkaných internetovým obchodom; (v) na marketingové účely - podľa adresy uvedenej Používateľom na doručovanie bude Správca z času na čas zasielať informácie o ponukách Webshopu Etaska.sk alebo jeho obchodných partnerov - v tomto prípade bude spracovanie údajov Používateľa založené na oprávnenom záujme Správcu alebo jeho partnerov, a to na základe marketingu produktov uvedených v ponuke; (vi) na štatistické účely nevyhnutné pre interné potreby správcu - v tomto prípade bude spracovanie založené na oprávnenom záujme správcu, ktorý vychádza zo zberu informácií potrebných na zlepšenie činnosti a prispôsobenie služieb potrebám používateľov internetového obchodu, (v[[[) na účely overovania plnenia povinností správcu a vymáhania týchto povinností, ako aj na účely obrany proti nárokom voči správcovi, predchádzania podvodom alebo ich odhaľovania - v tomto prípade bude spracúvanie údajov používateľa založené na oprávnenom záujme správcu, ktorým je ochrana jeho práv, overovanie plnenia jeho povinností a v súlade s tým prijímanie primeranej odmeny od jeho zákazníkov.

11.5. Pri nákupe v internetovom obchode Používateľ poskytuje určité osobné údaje potrebné na plnenie kúpnej zmluvy.

Odmietnutie poskytnúť údaje potrebné na vykonanie objednávky má za následok nemožnosť uzavrieť kúpnu zmluvu. Súhlas Používateľa so zasielaním obchodných informácií na jeho e-mailovú adresu alebo telefónne číslo na účely plnenia kúpnej zmluvy nie je povinný. Ak ste súhlas udelili, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.

11.6 Správca poskytne osobné údaje Používateľa subjektom, ktoré s nami spolupracujú pri plnení kúpnej zmluvy na produkty zakúpené Používateľom, vrátane prijatia platby za zakúpené produkty a dodania produktov.

11.7. Osobné údaje poskytnuté Používateľom budú spracúvané po dobu nevyhnutnú na plnenie kúpnej zmluvy respektíve reklamačných požiadaviek a na uspokojenie nárokov alebo overenie plnenia povinností Správcu, ako aj na uplatnenie nárokov alebo obranu proti nárokom voči Správcovi - najviac do 10 rokov odo dňa poskytnutia osobných údajov Používateľom Správcovi.

11.8 V súlade so zásadami stanovenými v GDPR má Používateľ vo vzťahu k Webovej stránke nasledujúce práva týkajúce sa údajov, ktoré Správca spracúva: právo na prístup, aktualizáciu, nárok na prenos údajov, vymazanie, námietku proti spracúvaniu a právo na obmedzenie spracúvania.

11.9 Používateľ má právo podať sťažnosť na spracovanie osobných údajov Používateľa Správcom u predsedu Úradu na ochranu osobných údajov.

12.1. Prihlásením sa na odber noviniek v obchode zákazník automaticky vstupuje do vernostného programu ETASKA. Členom klubu bude v programe vydaná zľava s kódom kupónu v hodnote 10%, ktorý môžu využiť po jednom nákupe. Podmienky použitia sumy zľavy sú uvedené nižšie.

12.2. Zľavu z kupónu nie je možné vyzdvihnúť v hotovosti. Výška zľavy bude účtovaná a zaokrúhlená na celé sumy podľa pravidiel matematiky.

12.3. Zľavu je možné uplatniť na produkty za plnú cenu za podmienky, že nákup presiahne 10 000 HUF.

12.4. Výšku zľavy môže kupujúci využiť jednorazovo.

12.5. Realizácia predaja sa považuje za ukončenú od jeho zaplatenia.

12.6. Daný zľavový kupón platí od okamihu vydania do jeho použitia, potom bude zrušený, čo nemá vplyv na zľavy, ktoré boli uplatnené neskôr.

12.7. V prípade vráteného tovaru, v ktorom bola použitá zľava (vrátane vrátenia peňazí z dôvodu reklamácie), bude použitá zľava vrátená na účet člena klubu.

12.8. Zákaznícky vernostný program nie je možné kombinovať s inými akciami na etaska.sk.

12.9. Členovia klubu majú tiež pravidelné zľavy (kupóny na dopravu zadarmo, ďalšie zľavové kupóny atď.). Pravidelné akcie budú uvedené na stránke a v informačných materiáloch.

12.10. Organizátor si vyhradzuje právo na zmenu pravidiel bez obmedzenia práv užívateľov, ktorí právo získali za podmienok pred zmenou. Zmeny pravidiel budú uvedené na etaska.sk

12.11. Organizátor si vyhradzuje právo klub kedykoľvek uzavrieť s prihliadnutím na nadobudnuté práva členov klubu. Po zrušení alebo pozastavení klubu už nie je možné získať vernostné body, ale už získané body sú platné do ich použitia.

12.12. Člen klubu má právo na reklamáciu v súlade s pravidlami, najmä čo sa týka vernostných bodov a zliav. Reklamáciu je potrebné podať do 14 dní od vzniku škody. Reklamáciu je možné zaslať poštou, kuriérom, osobne alebo e-mailom na adresu info@etaska.sk, ako aj prostredníctvom formulára na odkaze https://etaska.sk/contact s názvom „nahlásiť sťažnosť“.

• Reklamačný formulár 
• Formulár na vrátenie

Aktualizovaná verzia vyhlásenia je platná od 24.10.2022.

Pravidlá nakladania s osobnými údajmi spoločnosti Etaska Web s. r. o.

VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE

Veľký dôraz kladieme na ochranu a používanie vašich osobných údajov v súlade so zákonom o ochrane údajov podľa vyhlášky o ochrane osobných údajov zo dňa 27.04. 2016 („GDPR“). Naším cieľom je poskytnúť vám primerané informácie a kontrolu nad nakladaním s vašimi údajmi a súvisiacimi právnymi predpismi, aby sme vám mohli poskytnúť informácie o tom, aké kroky môžete v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov podniknúť. Nižšie sa dozviete, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi, aké bezpečnostné požiadavky spĺňa naše spracovanie údajov a komu povoľujeme ich použitie. Ak potrebujete viac informácií, napíšte na emailovú adresu info@etaska.sk .

AKO ZÍSKAME VAŠE ÚDAJE?

Vaše osobné údaje získame, ak ste nakúpili v našom internetovom obchode a poskytli údaje potrebné pre objednávku na www.etaska.sk (Obchod) alebo akýmkoľvek iným spôsobom na našej webovej stránke. Prevádzkový poriadok našej webovej stránky si môžete pozrieť na nižšie uvedenom odkaze TU. 

KTO SPRAVUJE VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Vaše údaje spravuje ETASKA WEB s. r. o. (adresa sídla: Plynárenská 3E, 822109 Bratislava, Obchodný register súdu v Bratislava. IČO: 54915813. DIČ: 2121819513. IČDPH SK2121819513. IBAN: SK19 1100 0000 0029 4313 6623. SWIFT code (BIC): TATRSKBX.), ďalej ako „Správca“.

AKO MÔŽEM KONTAKTOVAŤ REFERENTA OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV?

Kontaktné údaje zodpovednej osoby:

info@etaska.sk

+421 903 559 659

AKO SPRACUJEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Ak využijete služby nášho obchodu, budeme vaše údaje spracovávať nasledovne:

a) Ak ste v našom obchode nakúpili, uzavreli s nami kupnú zmluvu v súlade s podmienkami zmluvy, potom sú vaše osobné údaje uvedené v zmluve nevyhnutné na uzavretie zmluvy. V tomto prípade potrebujeme čo najviac údajov, aby sa k vám objednávka dostala bez prekážok. Poskytnutie vašich osobných údajov nie je povinné, ale je nevyhnutné pre dodržanie podmienok kúpnej zmluvy a doručenie.

b) Vedenie Vášho klientskeho účtu prebieha na základe zmluvy podľa obchodných pravidiel, ktorú uzatvárate so správcom pri založení účtu. Vytvorenie zákazníckeho účtu vám umožní prístup k vašim osobným údajom, nahliadnutie do podrobností o vašich nákupoch a výber spôsobu spravovania niektorých vašich informácií. Poskytnutie vašich osobných údajov nie je povinné, ale je nevyhnutné k uzavretiu zmluvy.

c) Vybavenie reklamácie súvisiacej s chybami ​zakúpeného tovaru je úlohou správcu, ktorý je povinný vyhovieť jej spôsobom sformulovaným v právnej forme. Nevyhnutnou súčasťou profesionálneho začatia reklamácie je starostlivo vyplnený reklamačný formulár.

d) Ak to povolíte a prejavíte o to záujem, pošleme vám komerčné e -maily o našich produktoch a aktuálnych akciách na vami uvedenú e -mailovú adresu. Z odberu noviniek sa môžete kedykoľvek odhlásiť, používanie služby nie je povinné a odhlásenie žiadnym spôsobom neovplyvňuje ochranu údajov, ktoré ste už poskytli pred odhlásením sa z odberu noviniek. Z odberu noviniek sa môžete odhlásiť pomocou odkazu uvedeného v e-maile alebo na našej stránke

e) Ak to výslovne povolíte, môžeme vám prostredníctvom mobilného telefónu zasielať komerčné informácie o našej ponuke a akciách. Toto oprávnenie môžete kedykoľvek odvolať, ako je popísané vyššie, alebo nás kontaktujte. Zrušenie autorizácie žiadnym spôsobom neovplyvní spravovanie vašich údajov počas obdobia pred zrušením.

f) Prostredníctvom testovania profilu vám smerujeme jednotlivé obchodné ponuky, ktoré vás nasmerujú na našu stránku. Jednotlivé ponuky sa odosielajú na základe analýzy vašich vyhľadávacích a nákupných návykov. V takom prípade má správca zákonné právo použiť vaše údaje na uskutočnenie marketingových aktivít na inzerciu ponúk vlastných produktov a ponúk dodávateľov obchodu.

g) Na marketingové účely môžeme z času na čas posielať informácie o produktoch na webovej stránke answear.hu a ponukách našich obchodných partnerov. Toto je založené na zákonných marketingových aktivitách v súlade s našimi partnermi a našimi vlastnými obchodnými záujmami. Ak si nenárokujete naše marketingové materiály, môžete svoje oprávnenie kedykoľvek odvolať kontaktovaním nás alebo prostredníctvom odkazu uvedeného TU.

h) Správca môže na interné štatistické účely zhromažďovať údaje, na ktoré má zákonom stanovené právo, a ktorými môže napomôcť k rozšíreniu jeho podnikateľskej činnosti a k ​​formovaniu podnikania podľa potrieb zákazníkov.

i) S cieľom posilniť poskytovanie našej služby a chrániť ju pred vonkajšími vplyvmi, ako sú jednotlivci vykonávajúci nezákonné činnosti, odhaľovaním podvodov a ich predchádzaním, spravuje správca používanie vašich osobných údajov v súlade s jeho obchodnými záujmami, aby mohol dostávať protihodnotu za služby od svojich zákazníkov. Poskytujeme transparentnú správu údajov pri správe vašich osobných údajov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa podmienok alebo procesov, kontaktujte nás. S vašimi osobnými údajmi nakladáme zákonne, dbáme o ich platnosť a aktuálnosť. Na tento účel príležitostne posielame e-mail na vami uvedenú adresu, so žiadosťou, aby ste aktualizovali svoje údaje v našom systéme. Vaše osobné údaje bez vášho súhlasu nepoužívame na automatické rozhodovanie.

MUSÍTE POSKYTNÚŤ OSOBNÉ ÚDAJE?

Je na vás, aké osobné údaje o sebe chcete poskytnúť, upozorňujeme však, že niektoré údaje sú nevyhnutné pre uzavretie zmluvy a sú údaje, bez ktorých nemôžeme splniť vaše objednávky. Ak neposkytnete potrebné údaje k objednávke, vaša objednávka sa neuskutoční. Poskytnutie obchodných informácií nie je potrebné autorizovať emailom alebo telefonicky, vaša objednávka bude bez ohľadu na to vybavená. Ak nám dáte oprávnenie na zasielanie marketingových materiálov, môžete toto oprávnenie kedykoľvek odvolať.

KOMU POSKYTUJEME PRÍSTUP K VAŠIM OSOBNÝM ÚDAJOM?

 a) Vaše osobné údaje poskytujeme na použitie subjektom, ktoré s nami spolupracujú na tom, aby vaša objednávka mohla úspešne doraziť do cieľa:

• GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., Packeta Hungary Kft.
• spoločnosť zaoberajúca sa možným budúcim spôsobom dodania

 b) V závislosti od zvoleného spôsobu platby poskytujeme vaše osobné údaje nasledujúcim subjektom:

• V prípade platby na dobierku prepravnej spoločnosti, ktorú sme poverili prijatím peňazí
• Barion Payment Zrt. – ak ste si vybrali spôsob platby online,
• inému subjektu zaoberajúcemu sa finančným inkasom, ktorý je oprávnený inkasovať odplatu za nami predaný tovar

 c) Ak nám dávate oprávnenie na zasielanie obchodných informácií e-mailom alebo telefonicky, odoslaním informácií zároveň oprávňujeme nižšie uvedených zástupcov na používanie vašich údajov:

• UNAS Online Kft.,
• mailchimp.com

 d) Účtovníčka spoločnosti prevádzkujúcej webovú stránku: West Finance Audit Kft., Hungary 9700 Szombathely, Kiskar utca 1 1/2, DIČ: 14130193-2-18. (Má prístup iba k údajom na faktúrach: meno/adresa, názov spoločnosti/adresa sídla.)

 e) Ďalej Vaše údaje poskytujeme aj tým, ktorých sme poverili správou údajov našich zákazníkov, čo je nevyhnutné pre tých, ktorí sa zaoberajú internetovým predajom: UNAS Online Kft.

 f) Vaše údaje môžeme poskytnúť aj iným subjektom patriacim do vyššie uvedených kategórií, ak sme na to oprávnení.

AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, spracúvame počas nasledujúceho obdobia:

a) Vaše údaje do doby plnenia zmluvy, do uplynutia doby na uplatnenie reklamácie, do uplynutia právnej zodpovednosti a spornosti spojenej so zmluvou, najdlhšie však 10 rokov odo dňa zadania údajov.

b) Ak zrušíte svoj zákaznícky účet, budeme vaše údaje uchovávať do splnenia našich záväzkov a uplynutia platnosti zmluvy, najdlhšie však 10 rokov odo dňa, keď ste nám poskytli svoje osobné údaje.

AKO CHRÁNIME VAŠE ÚDAJE?

Poskytujeme celý rad IT a organizačných zabezpečení, aby sme minimalizovali únik, poškodenie a zámenu údajov. Firewall, antivírus, spamové filtre, viacúrovňové zálohy a interný systém prístupu k dátam poskytujú ochranu. Náš obchod poskytuje webovým aplikáciám veľmi vysokú úroveň ochrany vďaka firewallu (WAF) a ochrane proti DdoS. Máme pripojenie HTTPS/SSL na vysokej úrovni, náš starostlivo vybraný hostingový partner má kvalitu ISO 9001 a AQAP-2110 a má tiež certifikát ochrany informácií AQAP-Upozorňujeme, že internet vždy obsahuje rizikové faktory, proti ktorým bojujeme a minimalizujeme vonkajšie nebezpečenstvo neustálym vývojom, organizačnými jednotkami, pravidelnými previerkami, kontrolami, aktualizáciami a zvýšeným monitorovaním kritických bodov.

AKÉ PRÁVA MÁTE V SÚVISLOSTI SO SPRÁVOU NAMI POUŽÍVANÝCH VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV?

V súlade s GDPR máte niekoľko práv, ktoré sa vzťahujú na poskytovanie vašich osobných údajov:

a) Právo na informácie, ako sú spravované vaše osobné údaje – ak máte akékoľvek otázky, môžete sa ich spýtať prostredníctvom kontaktných údajov na našej webovej stránke alebo e-mailom na info@etaska.sk. Budeme reagovať ochotne a promptne.

b) Právo na prístup a aktualizáciu údajov – k svojim osobným údajom máte vždy prístup prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu. Svoje údaje môžete meniť a aktualizovať. Ak nemáte zákaznícky účet, svoje údaje, ktoré máme uložené, môžete získať prostredníctvom odkazu na stránke alebo prostredníctvom nášho referenta pre ochranu údajov. Informácie o vašich údajoch postúpime a aktualizujeme podľa vašej požiadavky.

V súlade s GDPR máte aj tieto práva:

• Vymazanie údajov – ak chcete vymazať svoje údaje, môžete tak urobiť prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu alebo nás môžete kontaktovať. Dovoľujeme si Vás upozorniť na skutočnosť, že v prípade, ak by sme mohli vaše údaje potrebovať na vlastnú obranu v súvislosti s právnym postupom alebo prípadom, môžeme odmietnuť ich vymazanie.

• Pokyny na obmedzenie používania vašich údajov
• Vetovať používanie spracúvania vašich údajov v prípade, že sa tak deje v oprávnenom obchodnom záujme správcu alebo vo verejnom záujme.

• Zrušenie oprávnenia, ak sa údaje nespracúvajú na v súlade s vaším oprávnením
• Prenos údajov, ak sa uskutočňuje v súlade s podmienkami zmluvy alebo s vaším súhlasom.

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním nášho referenta pre ochranu údajov

(info@etaska.sk) alebo prostredníctvom odkazu TU. 

KEDY OD NÁS DOSTANETE ODPOVEĎ?

Na vaše žiadosti týkajúce sa vašich osobných údajov sa budeme snažiť odpovedať čo najskôr, na vaše otázky však odpovieme najneskôr do 30 dní od vyžiadania alebo vás upozorníme na predĺženie lehoty na odpoveď, dôvod tohto predĺženia vám bude vysvetlený. Ak budeme mať pochybnosti, že ste otázky nepoložili vy, môžeme vám položiť otázky, aby sme sa uistili o vašej totožnosti.

INFORMÁCIE O ORGÁNE, KTORÝ RIEŠI SŤAŽNOSTNÉ PRÍPADY

Ak máte pocit, že vaše údaje spracúvame nezákonne, môžete podať sťažnosť úradu na ochranu údajov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našej správy údajov alebo ak chcete využiť možnosti, ktoré poskytuje GDPR, kontaktujte nás prostredníctvom odkazu TU na našej webovej stránke alebo nášho úradníka pre ochranu údajov na adrese info@etaska.sk.

I. DEFINÍCIE

1. Správca - Etaska Web s. r. o., adresa sídla: Plynárenská 3E, 822109 Bratislava (miesto/adresa na vrátenie tovaru: Hungary 2049 Diósd, Ipar utca 28.), Obchodný register súdu v Bratislava. IČO: 54915813. DIČ: 2121819513. IČDPH SK2121819513. IBAN: SK19 1100 0000 0029 4313 6623. SWIFT code (BIC): TATRSKBX., Telefónne číslo: +421 903 559 659, emailová adresa: info@etaska.sk, ktorý je oprávnený na zhromažďovanie údajov elektronickou cestou z používateľských zariadení a na ich ukladanie.
2. Cookies - IT dáta uložené v zariadení užívateľa, väčšinou v malých textových formátoch, pomocou ktorých môže užívateľ využívať služby internetových stránok.
3. Správcovské cookies - cookies umiestňované správcom, ktoré súvisia so signalizáciou elektronických služieb správcu cez službu.
4. Externé cookies - cookies umiestnené partnermi správcu prostredníctvom webovej stránky služby správcu.
5. Služba - webová stránka alebo aplikácia správcu, prostredníctvom ktorej správca poskytuje internetovú službu pod menom https://etaska.sk.
6. Zariadenie - elektronické zariadenie, ktoré umožňuje užívateľovi používať službu.
7. Užívateľ - subjekt, ktorý má nárok na elektronické služby v súlade s predpismi a právnymi predpismi, alebo s ktorým možno uzavrieť zmluvu o používaní elektronickej služby.

II. USTANOVENIA TÝKAJÚCE SA SPRÁVY ÚDAJOV UŽÍVATEĽA TÝKAJÚCICH SA SPRÁVCU 

1. Správca nesmie predávať ani odovzdávať osobné údaje užívateľa tretím osobám ani osloveným užívateľom. V individuálnych prípadoch môže správca vydať užívateľské údaje na rozhodnutie súdu, prokuratúre, polícii alebo inému právnemu orgánu.
2. Na marketingové účely môžu byť údaje poskytnuté používateľom použité len s jeho súhlasom.
3. Používateľ zostáva anonymný, kým neuskutoční svoj prvý nákup v službe, neprihlási sa na odber noviniek alebo nevyplní formulár v službe. Vo vyššie uvedených prípadoch je potrebné poskytnúť telefónne údaje (elektronicky alebo iným spôsobom)
4. Online nákup užívateľa v obchode Ataska.hu a súčasná registrácia v obchode oprávňuje na zhromažďovanie a uchovávanie údajov uvedené v príslušných právnych predpisoch. Samozrejme, tieto informácie je možné použiť len na plnenie objednávok, vrátane dokladu o kúpe (faktúra alebo faktúra s DPH) a doručenia. V súvislosti s tým má Ataska právo sprístupniť zhromaždené údaje svojim obchodným partnerom výlučne za účelom splnenia objednávky. NAIH-117982/2017

III. AKO POUŽÍVAŤ COOKIES

1. Cookies používané správcom sú bezpečné pre zariadenie používateľa. Najmä vďaka tejto ceste je nemožné inštalovať vírusy alebo iné nežiaduce programy alebo malvér do zariadenia používateľa. Tieto súbory pomáhajú identifikovať program používaný používateľom a prispôsobiť službu každému používateľovi individuálne. Súbory cookies zahŕňajú názov domény ich pôvodu, dátum vypršania platnosti v zariadení a ich hodnotu.
2. Správca používa dva typy cookies                                                                                                                                      a.Príležitostné cookies: sú uložené v zariadení užívateľa, kým je stránka otvorená v danom prehliadači. Nahrané údaje budú vymazané zo zariadenia používateľa. Príležitostné súbory cookie kvôli svojmu mechanizmu nemôžu zhromažďovať osobné alebo dôverné informácie o zariadení používateľa. b.Trvalé cookies: sú uložené v zariadení používateľa, kým sa neodstránia. Dokončením aplikácie alebo vypnutím zariadenia ju neodstránite zo zariadenia používateľa. Trvalé súbory cookies kvôli svojmu mechanizmu nemôžu zhromažďovať osobné alebo dôverné informácie o zariadení používateľa.
3. Užívateľ má možnosť obmedziť cookies alebo obmedziť prístup k zariadeniu. Použitím tejto možnosti je možné službu naďalej používať, okrem tých funkcií, ktoré vyžadujú cookies.

IV. ÚČELY, NA KTORÉ SA POUŽÍVAJÚ COOKIES

1. Správca používa cookies na nasledujúce účely

   a. Konfigurácia služby

   i)  prispôsobenie služby potrebám užívateľa, ako aj optimalizácia stránky pre používanie služby na internete

   ii) Rozpoznanie a detekcia zariadenia používateľa, ako aj príslušný prenos webovej stránky prispôsobený potrebám používateľa.

   b. Rozpoznanie používateľa v službe a zabezpečenie jeho aktivity v službe.

   i) Zabezpečenie toho, aby bol používateľ aktívny v službe (po prihlásení), takže sa nemusí znova prihlasovať pri každom otvorení novej stránky z pôvodnej.

   ii) Riadne nakonfigurované funkcie služby uľahčujú najmä autenticitu autorizácie vyhľadávača, na ktorom je služba používaná.

   iii) Rozšírenie a optimalizácia služby správcu.

   c. Realizácia postupov potrebných pre plnú funkčnosť internetových stránok.

   i) Prispôsobenie webových stránok služby preferenciám užívateľa a optimalizácia webových stránok služby. Predovšetkým sa pomocou týchto súborov dajú rozpoznať základné parametre zariadenia používateľa a internetová stránka sa dá správne otvoriť, podľa potrieb užívateľa.

   ii) Správne používanie partnerského programu umožňuje najmä overenie pôvodu materiálu nahraného používateľom na webovú stránku služby.

   iii) Umožňujú to funkcie služby „parkovanie“ a „košík“.

   d. Analýza, vyšetrovanie a tiež audit

   i) Príprava anonymných štatistík, ktoré uľahčujú pochopenie užívateľských návykov pri používaní  služby na internete, pomocou ktorých je možné zlepšiť štruktúru a zloženie stránky.

   e. Zabezpečuje bezpečnosť a spoľahlivosť služby

   2. Správca využíva pomoc externých cookies v nasledujúcich prípadoch

   a. Používanie multimediálneho obsahu na stránke služby, ktorého obsah poskytuje externý poskytovateľ služieb, napríklad YouTube.

   b. Zhromažďovanie všeobecných, anonymných štatistických údajov pomocou analytických nástrojov, ako je Google Analytics.

   c. Na inzerciu prostredníctvom poskytovateľov reklamy upravenej podľa preferencií používateľa, ako je napríklad Google AdSense.

   d. Prihlásenie sa cez sociálnu sieť, napríklad Facebook.com

   e. Používanie interaktívnych funkcií na propagáciu služby pomocou sociálnych portálov, ako sú Facebook.com, Pinterest.com

   g. Používanie funkcií na podporu komunikácie, ktoré poskytuje externý poskytovateľ služieb.

V. URČENIE PODMIENOK UKLADANIA A UKLADANIA ÚDAJOV POMOCOU

COOKIES

1. Používateľ môže kedykoľvek nezávisle upraviť nastavenia pre súbory cookie, definovať podmienky ich ukladania a sťahovania do zariadenia používateľa. Používateľ môže vykonať vyššie uvedené nastavenia prostredníctvom svojho prehliadača. Tieto nastavenia je možné zmeniť najmä tak, aby sa zabránilo automatickému používaniu cookies v prehliadači alebo aby sa pri každom zobrazení cookies poslalo upozornenie. Podmienky pre správu súborov cookies nájdete podrobnejšie v popise programov prehliadača.
2. Používateľ môže súbory cookie kedykoľvek odstrániť pomocou programu prehliadača, ktorý používa.
3. Obmedzenie cookies môže ovplyvniť niektoré funkcie webovej stránky služby.

VI. NEWSLETTERY

1. Povolenie zasielania newsletterov pri registrácii účtu alebo neskôr elektronicky oprávňuje administrátora priebežne informovať užívateľa o novinkách súvisiacich so službami, akciách, akciách, výpredajoch, hrách, kolekciách, akciách alebo akýchkoľvek iných informáciách súvisiacich s obchodom.
2. Newsletter je možné kedykoľvek vypnúť kliknutím na tlačidlo; odhlásiť;, ktoré nájdete v každom emaili. Odhlásenie nie je ekvivalentom zrušenia účtu.
3. Správca si vyhradzuje právo:

     - zasielanie informácií a reklám o tovare obsiahnutom v službe v newsletteri

     - na pravidelnú deaktiváciu newslettera z technických dôvodov

     - zastaviť zasielanie newslettrov bez odôvodnenia s upozornením užívateľa vopred

     - zrušiť účet, ktorého užívateľ porušil užívateľské podmienky

     Aktualizovaná verzia vyhlásenia je platná od 24.10.2022.